直播买茶留证三栏怎么写：宣传片段、商品详情页与促销文案各记什么

三栏的分工：按证据形态分，不按信息内容分

泰州市中级人民法院公布的一起直播销售品牌茶叶案例，在“以案释法”部分提示：下单前使用截屏录屏的方式，保留直播间宣传片段、商品详情页截图和促销文案信息等证据。三类证据由同一句提示并列给出，可以作为三栏划分的出处。

三栏容易写重，是因为很多人按“信息内容”分栏：品牌、品名、价格各设一栏。这样分，同一句品牌名会同时出现在三栏里，回看时分不清哪条来自口播、哪条来自页面。

建议改按证据形态分：

宣传片段栏——只放录屏或截屏得到的动态口播内容。

商品详情页栏——只放下单页面上静态的图文截图。

促销文案栏——只放页面上文字性促销表述的截图。

同一品牌名在三栏都出现并不算重复，因为三栏回答的是“这个说法出现在哪种载体上”。判断某条信息该落哪一栏，看它第一次被你看到时是什么形态：主播嘴里说的进第一栏，页面参数区写的进第二栏，横幅或弹窗里的促销话术进第三栏。

来源只给出三类名称，没有规定每栏细项。以下各栏的填写要点均为本文自拟的整理建议。

宣传片段栏：只记口播原话与出现位置

这一栏对应直播过程中主播口头或画面呈现的宣传内容。案例中消费者是在视频直播号看到茶行宣传后下单，宣传发生在下单之前，留证时点也应放在下单前。

建议这一栏只写两项：

一、口播原话。主播对品牌、品名、出处、授权等说了什么，照原话记，不加“疑似”“应该是”。没提到的项写“未提及”，不要留空。

二、片段位置。写清是录屏还是截屏、大致在直播的哪个环节，便于以后回找。

自拟示例（仅作说明）：宣传片段栏记“主播口播称该款为某品牌纪念砖生茶、称品牌方出品；录屏约两分钟，含报价环节”。

这一栏不写“我觉得他在吹”，也不写“应该是假的”。判断留到对照时再写，否则回看时分不清哪句是主播原话、哪句是你的推测。

品牌品名在这里只记“主播怎么念的”，页面参数区怎么写，归第二栏，不在这栏补。

商品详情页栏：只记页面静态标注，不补口播内容

商品详情页是下单页面上相对固定的文字与图片，和主播口播不是一回事。案例中消费者收到实物后向品牌旗舰店核实，发现品牌方从未出品该款、也未授权该茶行销售；这类核实能做，前提是当初页面和宣传里留下了品牌、品名的具体写法。

建议这一栏记三项：

一、页面标注的品牌、品名、规格，照页面原文抄。

二、页面标注的生产者或销售者名称。

三、页面上的资质、授权、认证类字样，有则照抄，无则写“未见”。

自拟示例（仅作说明）：详情页栏记“页面标称品牌与口播一致；参数区未见授权或出品说明；截图两张，含主图与参数区”。

口播里说过、页面上却没有的内容，不要补进这一栏。这类“口播有、页面无”的情况，正是后面做对照时要标出来的。

促销文案栏：只抄文字原文，改版按时间各记一条

案例在分析直播带货问题时指出，销售者为吸引流量、刺激消费，会出现故意隐瞒真实产品信息或故意告知虚假信息的情形。促销文案属于这类宣传话术的一种载体，所以单独设栏，不和口播片段混在一起。

这一栏记的是文字性促销内容，比如限时、限量、赠品、价格对比、品质形容等表述。建议每条只抄一句原文加出处位置，不转述、不改写。

自拟示例（仅作说明）：促销文案栏记“文案写‘品牌直供、仅此一批’；位于商品页顶部横幅；截图一张”。

如果同一场直播里文案改过几次，按时间顺序各记一条，不要只留最后一版。哪一版对应你下单，就在那条后面注明。

三栏对照：只标一致、不一致、待核实

三栏填完后另起一行做对照，只做一件事：把三处信息不一致的地方标出来。以下对照顺序为本文自拟的整理建议，来源没有规定对照方法。

可以按这个顺序看：

先看品牌与品名，口播、详情页、促销文案三处写法是否一致。

再看出处说法，口播称品牌方出品，详情页是否也有对应标注。

最后看促销承诺，文案里的限量、赠品等说法，页面其他位置有没有同样表述。

自拟示例（仅作说明）：对照行写“口播称品牌方出品，详情页未见授权或出品说明，记为待核实项”。

对照行只写“一致”“不一致”“待核实”，不写“构成虚假宣传”这类结论。是否属于虚假宣传，不是个人档案能认定的；案例中的认定也是法院审理后的结果，本文不复述赔偿结论。

留证时点与填写边界

第一，时点放在下单前。来源提示的正是下单前截屏录屏，下单后再补，宣传片段可能已经无法回看。

第二，只留自己实际看到的内容。没看到的页面、没听到的话，不要凭印象补写。

第三，三栏名称照来源用，细项标明是自拟。这样别人翻你的档案时，能分清哪些是公开提示给的框架，哪些是你自己的整理习惯。

第四，本文只讲栏目划分与填写要点，不涉及赔偿认定，也不评价任何具体商家。案例中的处理结果属于法院对该案的审理结论，不能套用到其他情形。